Друзья!
Поздравляем вас с наступающими праздниками!
Хотим пожелать вам в новом году
удачи в делах,
успеха и процветания,
хороших продаж и выгодных покупок!
С наилучшими пожеланиями,
Служба поддержки Молоток.Ру
Отличные подарки к Новому Году вы можете найти в специальном разделе, который мы открыли для вас в преддверии праздников:
Воспользуйтесь шансом подобрать эксклюзивный подарок! Большой выбор и низкие цены - только на Молоток.Ру!
13 ноября 2008 г. в период с 22:34 до 22:44 наблюдались проблемы в работе проекта: пользователи не могли авторизоваться на сайте. В ближайшее время плата за сделки и оплата дополнительных опций по лотам, завершавшимся в указанный период, будет возвращена на счета продавцов.
Искренне сожалеем в связи с возможными неудобствами.
С уважением,
Служба поддержки Молоток.Ру
11 ноября 2008 г. с 5:01 до 5:11 и с 9:46 до 10:10 мы наблюдали проблемы в работе проекта: пользователи не могли авторизоваться на сайте. В связи с этим торги по лотам, завершавшимся 11 ноября в период с 5:01 до 5:26 и с 9:46 до 10:25, были продлены на 24 часа.
Приносим наши извинения за причиненные неудобства.
С уважением,
Служба поддержки Молоток.Ру
Большинство сделок на Молоток.Ру завершаются без проблем, однако никто не застрахован от встречи с недобросовестным контрагентом. Именно поэтому в дополнение к другим сервисам Молоток.Ру, обеспечивающим определенный уровень надежности сделок, мы вводим в действие Программу защиты покупателей.
Программа предусматривает возможность выплаты компенсации тем покупателям, которые столкнулись с мошенничеством на интернет-аукционе. Иными словами, если вы выиграли лот на Молоток.Ру, оплатили его и не получили товар, Молоток.Ру компенсирует вам стоимость лота.
Программа защиты покупателей действует с 15 сентября 2008 г. и распространяется на те сделки, где продавец является верифицированным участником. Программа защиты покупателей позволяет получить компенсацию в размере до 5000,00 руб. Выплата компенсаций производится на основании специального запроса и при соблюдении определенных требований. Подробнее о Программе защиты покупателей и порядке выплаты компенсации вы можете прочитать в Помощи.
С уважением,
Служба поддержки Молоток.Ру
2 ноября 2008 г. в период с 14:12 до 14:25 наблюдались проблемы в работе проекта, в связи с чем пользователи не могли авторизоваться, подавать заявки на покупку и выставлять лоты на торги. Торги по лотам, завершавшимся 2 ноября в интервале с 14:12 до 14:30:59 будут продлены на 24 часа.
Приносим наши извинения за причиненные неудобства.
С уважением,
Служба поддержки Молоток.Ру
Уважаемые пользователи!
4 ноября 2008 г. с 04:00 до 07:00 по московскому времени Молоток.Ру будет недоступен в связи с проведением плановых технических работ.
Аукционы, которые должны будут завершиться в указанный период времени, будут продлены на 24 часа.
С уважением,
Служба поддержки Молоток.Ру
Обратная связь
Уважаемые пользователи!
20 и 21 октября, в вечерние часы (примерно с 22:30 до 00:00) наблюдались проблемы с загрузкой фотографий при перевыставлении лотов. Сейчас ведутся работы по выявлению причины ошибки и её устранению, однако, к сожалению, некорректно загруженные изображения не будут восстановлены автоматически.
Повторно загрузить изображения можно через опцию редактирования лота.
Если у вас пропали фотографии и вы не можете восстановить их самостоятельно (например, у вас нет оригиналов фотографий или на лот уже сделаны ставки), обратитесь в Службу поддержки — мы, по возможности, восстановим изображения вручную.
Одно из возможных решений проблемы — досрочно завершить аукционы с утерянными фотографиями и выставить их заново. Чтобы не редактировать каждый такой лот при перевыставлении, можно найти идентичные лоты, выставлявшиеся ранее, через поиск по завершенным аукционам и перевыставить лот (без правки) с корректными изображениями непосредственно со страницы аукциона.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим за понимание.
С уважением,
Служба поддержки Молоток.Ру
Обратная связь
Уважаемые пользователи!
26 октября 2008 г. с 04:00 до 05:30 по московскому времени Молоток.Ру будет недоступен в связи с проведением плановых технических работ.
Аукционы, которые должны будут завершиться в указанный период времени, будут продлены на 24 часа.
С уважением,
Служба поддержки Молоток.Ру
Обратная связь
Рады сообщить об изменениях, призванных упростить загрузку фотографий лотов и просмотр изображений в аукционах: были внесены изменения в Галерею (просмотр фотографий лота) и добавлена функция автоматического уменьшения фотографий. Также с 16 сентября стало возможным добавлять водяные знаки на изображения лотов при загрузке.
Теперь при загрузке фотографий происходит автоматическое уменьшение размера изображений: если вы загружаете файл, превышающий установленный лимит в 200 килобайт, система автоматически уменьшит фотографию.
В новом режиме просмотра изображений Галерея фотографий лота открывается в новом окне; кроме фотографии лота оригинального размера в Галерее присутствуют также уменьшенные изображения дополнительных фото. Благодаря изменениям в оформлении просматривать изображения стало удобнее.
Вы можете также автоматически добавлять водяные знаки на изображения ваших лотов при загрузке фотографий. Водяной знак - это ваш псевдоним, нанесенный поверх фотографии в заданном месте изображения. Опция призвана предотвратить несанкционированное использование ваших фотографий другими продавцами. Вы можете включить опцию водяных знаков в разделе Мой Молоток – Настройки – Шаблоны; там же вы можете задать место нанесения водяного знака и его прозрачность.
Мы надеемся, данные нововведения упростят выставление лотов и таким образом повысят эффективность продаж.
С уважением,
Служба поддержки
Обратная связь
17 сентября 2008 в период с 22:28 до 0:28 были отмечены проблемы в работе ПО проекта, в связи с чем пользователи не могли авторизоваться, подавать заявки на покупку, выставлять лоты на торги. Торги по лотам, завершавшимся в интервале 22:28:00 17 сентября - 0:43:59 18 сентября будут продлены на 24 часа.
Приносим наши извинения за причиненные неудобства.
С уважением,
Служба поддержки Молоток.Ру
16 сентября 2008 в период с 20:55 до 22:04 были отмечены проблемы c доступом к базе данных в связи с чем пользователи не могли авторизоваться и подавать заявки на покупку; некоторые сервисы были временно недоступны. Торги по лотам, завершавшимся 16 сентября с 20:55:00 по 22:19:59 были продлены на 24 часа.
Приносим наши извинения за причиненные неудобства.
С уважением,
Служба поддержки Молоток.Ру
Сегодня, 15 сентября, вступают в силу значительные изменения, анонсированные ранее. Чтобы стимулировать дальнейший рост качества сделок, заключаемых на Молоток.Ру, мы даем определенные преференции группе пользователей, прошедших верификацию, и вводим ограничения для группы неверифицированных участников. С этого момента у верифицированных участников Молоток.Ру появятся следующие преимущества:
Мы пониманием, что не все наши пользователи могут или хотят пройти верификацию, поэтому те, кто не прошел верификацию, разумеется, по-прежнему будут иметь возможность пользоваться услугами Молоток.Ру. Эта группа пользователей, однако, будет ограничена в своих возможностях. Неверифицированные пользователи не смогут:
Нашим решением было дополнительно стимулировать рост профессионализма продавцов и качества их товаров и услуг и в то же время не оставить никого «за бортом». Мы надеемся, данные изменения помогут нам в дальнейшем развитии проекта и будут положительно оценены вами. Хотим еще раз напомнить, что любой неверифицированный в данный момент пользователь может пройти эту несложную и, конечно, бесплатную процедуру в любой момент:
Пройти верификацию
С уважением,
Служба поддержки
Молоток.Ру предлагает вам формат продаж, новый для нашей платформы, который успешно зарекомендовал себя на многих площадках ру-нета,. С сегодняшнего дня вы можете размещать информацию о ваших товарах в формате объявлений по нескольким категориям:
В чем плюсы?
Другие особенности нового формата продаж:
Новая возможность размещать предложения на продажу на Молоток.Ру предоставляется в тестовом режиме.
Попробуйте прямо сейчас – и напишите нам, что Вы об этом думаете!
С уважением,
Служба поддержки Молоток.Ру
Мы много работаем и прикладываем массу усилий для того, чтобы продавцы и покупатели могли успешно заключать сделки на нашей торговой площадке. Предоставление новых функций и специальных возможностей тем, кто зарекомендовал себя с лучшей стороны, и ограничение не верифицированных продавцов призвано повысить уровень ответственности, и, как следствие, уровень надежности сервиса в целом. Мы развиваемся вместе с вами, упрощаем и дорабатываем интерфейс для максимизации результата при минимизации времени и усилий.
На середину сентября намечено внедрение целого ряда существенных изменений.
Что ожидается?
Во-первых, все не прошедшие верификацию пользователи с 15 сентября не смогут:
В то же время, все верифицированные пользователи получат некоторые дополнительные преимущества. С другой стороны, мы хотим возложить дополнительную ответственность на верифицированных участников и планируем автоматически высылать контактные телефоны прошедших верификацию пользователей их контрагентам для обеспечения лучшего контакта и повышения надежности сделок.
Отдельного внимания заслуживают продавцы с солидным опытом продаж и высоким рейтингом, до сих пор не прошедшие верификацию: статус верифицированного пользователя будет присвоен небольшой группе таких продавцов без проведения непосредственно проверки данных. Всем остальным стоит пройти процедуру верификации, если они хотят использовать Молоток.Ру без ограничений после 15го сентября.
Во-вторых, мы решили облегчить жизнь на Молоток.рy новым пользователям и подготовили специальную упрощенную регистрационную форму для тех, кто не планирует пользоваться преимуществами верифицированных участников Молоток.Ру - ФИО, адрес и телефон будут вводить только заинтересованные в этом пользователи.
В третьих, для упрощения выставления лотов мы предложим воспользоваться новой сокращенной формой, которая теперь доступна наравне с классической. В ней меньше шагов и только самые необходимые поля - для желающих быстро поместить несколько лотов.
И наконец, мы представляем новый для Молоток.Ру формат - объявления. Вы сможете поместить текст короткого объявления в свободной форме в шести категориях. Ждем ваших замечаний и предложений относительно данной формы продажи через форму Обратной связи.
Больше информации - в наших следующих анонсах.
7 сентября 2008 в период с 23:01 до 23:30 были отмечены проблемы в работе программного обеспечения проекта, в связи с чем:
Торги по лотам, завершавшимся 7 сентября с 23:01:00 по 23:45:59 были продлены на 24 часа.
Приносим наши извинения за причиненные неудобства.
С уважением,
Служба поддержки Молоток.Ру
Мы продолжаем проводить акции, направленные на улучшение опыта работы на нашей торговой площадке.
В этот раз мы хотим дать возможность всем участникам абсолютно бесплатно разместить и продать лоты в следующих категориях:
Что это значит? Мы не будем взимать плату за сделку* с лотов, выставленных в ближайшие выходные (c 5 сентября 2008, 00:00, по 7 сентября 2008, 23:59) в указанных категориях.
Желаем успешных торгов!
Внимание, подобные акции проходят регулярно. Следите за новостями!
*плата за сделку в случае успешного завершения торгов по лоту будет списана, а позднее автоматически возвращена на счет продавца.
С 1-ого сентября мы планируем отказаться от предоставления услуги «Статус «Рекомендуемого аукциона». Данная платная опция станет недоступна для заказа. Лоты, которым уже был присвоен статус рекомендуемого, сохранят этот статус до 14 сентября включительно.
В ближайшем будущем опция «рекомендуемых» аукционов будет использоваться для автоматического отображения лотов наиболее надежных, проверенных продавцов. Эти изменения направлены на улучшение опыта работы с нашей торговой площадкой. И мы надеемся, они будут положительно восприняты участниками Молоток.Ру.
Ваши замечания и предложения направляйте, пожалуйста, используя форму Обратной связи:
http://molotok.ru/contact/contact.php
С уважением,
Служба поддержки
Обратная связь
Рады представить вам обновленную страничку Оплата и доставка, где
мы постарались собрать основные рекомендации по проведению сделок на Молоток.Ру и
сведения о наиболее распространенных способах доставки, оплаты лотов.
Надеемся, эта информация поможет эффективнее совершать сделки на интернет-аукционе!
Замечания и комментарии по содержанию странички направляйте по адресу Службы поддержки
support@molotok.ru.
С уважением,
Служба поддержки Молоток.Ру
Обратная связь
Мы продолжаем проводить акции, направленные на улучшение опыта работы на нашей торговой площадке.
В этот раз мы хотим дать возможность всем участникам абсолютно бесплатно разместить и продать лоты в следующих категориях:
Что это значит? Мы не будем взимать плату за сделку* с лотов, выставленных в ближайшие выходные (c 15 августа 2008, 00:00, по 17 августа 2008, 23:59) в указанных категориях.
Желаем успешных торгов!
Внимание, подобные акции проходят регулярно. Следите за новостями!
*плата за сделку в случае успешного завершения торгов по лоту будет списана, а позднее автоматически возвращена на счет продавца.
12 августа 2008 в период с 02:09 до 02:16 были отмечены проблемы доступа к базе данных проекта, в связи с чем:
Торги по лотам, завершавшимся 12 августа с 02:09:00 по 00:31:59 были продлены на 24 часа.
Приносим наши извинения за причиненные неудобства.
С уважением,
Служба поддержки Молоток.Ру
Мы продолжаем проводить акции, направленные на улучшение опыта работы на нашей торговой площадке.
В этот раз мы хотим дать возможность всем участникам абсолютно бесплатно разместить и продать лоты в следующих категориях:
Что это значит? Мы не будем взимать плату за сделку* с лотов, выставленных в ближайшие выходные (c 25 июля 2008, 00:00, по 27 июля 2008, 23:59) в указанных категориях.
Желаем успешных торгов!
Внимание, подобные акции проходят регулярно. Следите за новостями!
*плата за сделку в случае успешного завершения торгов по лоту будет списана, а позднее автоматически возвращена на счет продавца.
Уважаемые пользователи!
В связи с планируемым изменением способа формирования блока "Рекомендуемые" на главной странице внесены некоторые изменения в порядок оказания услуги по присвоению лоту статуса рекомендуемого. При заказе данной услуги лот размещается в списке рекомендуемых аукционов соответствующей категории, а также в списке рекомендуемых категории верхнего уровня; в общий список рекомендуемых лот при заказе услуги автоматически не помещается.
Напоминаем, что начиная с 23 июля 2008 г. мы планируем изменить способ формирования блока "Рекомендуемые" на главной странице: в блоке в дополнение к названиям будут выводиться картинки, лоты для показа на главной странице будут отбираться Службой поддержки.
С уважением,
Служба поддержки Молоток.Ру
Обратная связь
Мы продолжаем проводить акции, направленные на улучшение опыта работы на нашей торговой площадке.
В этот раз мы хотим дать возможность всем участникам абсолютно бесплатно разместить и продать лоты в избранных категориях. Что это значит? Мы не будем взимать плату за сделку* с лотов, выставленных в ближайшие выходные (c 18 июля 2008, 00:00, по 20 июля 2008, 23:59) в категориях
Желаем успешных торгов!
Внимание, подобные акции проходят регулярно. Следите за новостями!
*плата за сделку в случае успешного завершения торгов по лоту будет списана, а позднее автоматически возвращена на счет продавца.
Контакт со Службой поддержки | Если Вы используете Молоток.Ру, Вы принимаете Соглашение | Сайт живет по московскому времени: