Будьте бдительны, если кто-то представляется администратором Молотка

Ни при каких обстоятельствах не сообщайте свой пароль, даже если такой запрос поступил от кого-то, кто представился администратором интернет-аукциона. Служба поддержки Молоток.Ру никогда не просит прислать пароль. Если вы получили такой запрос, сообщите нам об этом.

Не покупайте вне аукциона

Такие покупки небезопасны. Если сделка не зарегистрирована на Молотке, мы ничем не сможем вам помочь в проблемной ситуации.

Внимательно читайте описание лота

Перед покупкой внимательно прочитайте описание товара, посмотрите фотографии, ознакомьтесь со способами оплаты и получения лота. Если у вас есть вопросы, задайте их продавцу в форуме по лоту: для этого пройдите по ссылке «Обсудить лот» на странице аукциона и оставьте сообщение в форуме.

Никому не передавайте свой псевдоним

Ни при каких обстоятельствах не соглашайтесь на выставление лотов от вашего имени, если отправка лотов покупателям будет производиться незнакомыми вам лицами. Если вы получили предложение о подобном сотрудничестве, проигнорируйте его — это попытка мошенничества.

Будьте внимательны при вводе псевдонима и пароля!

Если вы перешли по ссылке в форуме или в полученном письме и попали на страницу, где вас просят ввести псевдоним и пароль, обратите внимание на адрес и внешний вид страницы — возможно, ссылка ведёт на «поддельный» (фишинговый) сайт. Если есть сомнения в подлинности страницы, введите адрес интернет-аукциона (molotok.ru) вручную в адресной строке браузера, после чего перейдите в нужный раздел. Также рекомендуем вам включить автоматическую проверку сайтов на подлинность в вашем браузере.

Интернет-кафе? Не сохраняйте свой пароль

Вы заходите на Молоток с общедоступного компьютера? Запретите в браузере автоматическое запоминание паролей. Как это сделать — читайте в инструкции.

Удостоверьтесь в надёжности продавца

Хотите узнать, что думают о продавце другие покупатели? Посмотрите отзывы о нём. Для того чтобы перейти на страницу рейтинга продавца, кликните по его псевдониму на странице лота. Почитайте отзывы, посмотрите, по каким сделкам и какими контрагентами они выставлены.

Вас нет за компьютером? Выйдите из авторизованного режима!

Когда вас нет за компьютером, кто-то другой может действовать от вашего имени (например, купить лот по блиц-цене). Чтобы избежать этого, перед уходом кликните по иконке «Выйти», которая находится в верхнем меню сайта.